Dans un monde où la réactivité est primordiale, les entreprises se doivent de répondre aux attentes de leurs clients avec une promptitude inégalée. L’utilisation judicieuse de messages automatiques s’avère alors un outil puissant pour optimiser l’expérience client et bâtir une…
Lire la suiteFatigué de consacrer des heures à des tâches de communication répétitives qui vous empêchent de vous concentrer sur des projets à plus forte valeur ajoutée ? Imaginez pouvoir orchestrer la diffusion de vos contenus, simplifier la gestion de vos réseaux…
Lire la suiteÊtes-vous inquiet de voir votre colis Shein se perdre dans les méandres de la logistique internationale ? De nombreux clients ressentent une certaine appréhension concernant la réception de leurs achats en ligne, en particulier ceux effectués sur des plateformes internationales…
Lire la suiteVos frais de résiliation vous restent en travers de la gorge ? Saviez-vous que vous pourriez vous les faire rembourser… en ligne ? Selon certaines estimations, une grande partie des Français ignore qu’une partie ou la totalité de leurs frais…
Lire la suiteEnviron 70% des personnes atteintes d’un cancer rapportent une amélioration de leur estime de soi après une séance de socio-esthétique. Comment la communication digitale, et notamment le marketing digital, peut-elle amplifier cet impact positif ? La socio-esthétique est une discipline…
Lire la suiteUne entreprise a investi massivement dans une campagne publicitaire en ligne, générant un trafic conséquent vers son site web. Cependant, le taux de conversion est resté désespérément bas. La campagne était-elle efficace ? Efficiente ? La réponse révèle les subtilités…
Lire la suiteQu’il s’agisse de défendre la réserve naturelle de votre village ou de militer en faveur de la liberté d’expression via #jesuischarlie, chaque cause mérite d’être entendue ! C’est ici tout l’intérêt du crowdspeaking : faire parler de votre cause par…
Lire la suiteIl y a quelques jours, l’entreprise américaine DonorDrive a publié une infographie donnant quelques chiffres clés du social fundraising entre 2012 et 2014. La principale donnée ? 32% de progression pour les dons via les réseaux sociaux. Facebook domine la collecte sur…
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